Zum Hauptinhalt springen

​
Termin verschieben

Wenn ein Lead einen bestehenden Calendly-Termin verschieben moechte, sendet der Agent den gespeicherten Calendly-Link fuer die Terminverschiebung. Der Lead waehlt die neue Uhrzeit direkt bei Calendly. Der Agent erstellt keinen zweiten Termin und fragt Name oder E-Mail-Adresse nicht erneut ab. Sobald Calendly die Aenderung bestaetigt, aktualisiert SetterMaxer die Terminzeit und den aktuellen Verschiebungslink. Die Unterhaltung erhaelt eine lokalisierte Bestaetigung. Falls konfiguriert, wird ausserdem das Webhook-Ereignis appointment.rescheduled gesendet.
Calendly stellt keine API zum direkten Verschieben bereit. Deshalb waehlt der Lead die neue Uhrzeit auf der Calendly-Seite. Fehlt bei einer aelteren Unterhaltung der gespeicherte Link, verweist der Agent auf die Verschiebungsoption in der Calendly-E-Mail oder im Kalendereintrag.
Wenn du nach einer Buchung einen anderen Calendly-Ereignistyp auswaehlst, wird eine spaetere Verschiebung dieses alten Termins moeglicherweise nicht automatisch synchronisiert.
Die vollstaendige Einrichtungsanleitung findest du vorerst in der englischen Calendly-Dokumentation.